خدماتنا

يقدم مصنع الصقور للعوازل المائية للأغشية المقاومة للماء الخدمات التالية:

• تصنيع وتوريد منتجات العزل المائي
• خدمات الاستشارة والدعم الفني
• خدمات التركيب والصيانة
• دعم ما بعد البيع وخدمات الضمان

نحتفظ بالحق في تعديل أو إيقاف أي خدمة مع إشعار مسبق للعملاء.

التزامات العملاء

كعميل، فإنك توافق على:

• تقديم معلومات دقيقة وكاملة عند تقديم الطلبات
• استخدام منتجاتنا وفقاً للمواصفات والإرشادات المقدمة
• سداد المدفوعات في الوقت المحدد وفقاً للشروط المتفق عليها
• عدم استخدام منتجاتنا لأغراض غير قانونية أو غير مصرح بها
• الإبلاغ عن أي عيوب أو مشاكل فوراً لفريق خدمة العملاء

شروط الدفع

شروط الدفع لمنتجاتنا وخدماتنا:

• يجب سداد المدفوعات وفقاً لجداول الدفع المتفق عليها
• المدفوعات المتأخرة قد تتحمل رسوماً إضافية كما هو محدد في العقود
• جميع الأسعار خاضعة للضرائب والرسوم المعمول بها
• يتم معالجة المبالغ المستردة وفقاً لسياسة الاسترداد الخاصة بنا

نحن نقبل طرق دفع متنوعة بما في ذلك التحويلات البنكية والشيكات والترتيبات الائتمانية المعتمدة.

الضمان والكفالات

نحن نقدم ضمانات على منتجاتنا تتراوح من 5-10 سنوات حسب نوع المنتج وظروف التركيب.

يشمل الضمان:

• عيوب التصنيع في المواد والصناعة
• الأداء وفقاً للمعايير التقنية المحددة
• إصلاح أو استبدال مجاني للمنتجات المعيبة خلال فترة الضمان

تحديد المسؤولية

مسؤوليتنا محدودة بقيمة المنتجات المشتراة. نحن غير مسؤولين عن الأضرار غير المباشرة أو التبعية أو العرضية.

العملاء مسؤولون عن التركيب والاستخدام الصحيح للمنتجات وفقاً لمواصفاتنا ومعايير الصناعة.

الإنهاء

يجوز لأي من الطرفين إنهاء اتفاقيات الخدمة في الظروف التالية:

• انتهاك شروط العقد من قبل أي من الطرفين
• عدم سداد المبالغ المستحقة
• اتفاق متبادل بين الطرفين

عند الإنهاء، يجب الوفاء بجميع الالتزامات المعلقة من قبل كلا الطرفين.

القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط لقوانين سلطنة عمان. أي نزاعات سيتم حلها من خلال القنوات القانونية المناسبة في عمان.

تعديل الشروط

نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. ستكون التغييرات سارية المفعول عند نشرها على موقعنا الإلكتروني. الاستمرار في استخدام خدماتنا يشكل قبولاً للشروط المعدلة.